これまで様々なクレームがヤマト運輸に寄せられていることをご照会してきましたが、 クレームが多く寄せられる時間帯にも特徴があります。 あくまでも個人的な意見で、ヤマト運輸から公式な見解が出されている訳ではないのでご了承下さ...

２０１９年のゴールデンウイークが始まります。 今年のゴールデンウイークは、連休が取りやすい暦になっていることもありますが、企業の働き方改革も進んで社員に大型連休をと、考える企業が増えています。 しかし、サービス業である運...

ヤマト運輸には、毎日様々なクレームが寄せられていますが、近年はヤマト運輸で働くアルバイトの親からのクレームが増えています。 昔みたいにスパルタ教育、なんて言葉は死語になってしまった近年は、かわいい息子、娘の為に（実際には...

ヤマト運輸の仕分け作業を副業として働いている人にとっては、確定申告は年度末のイベントの一つになります。 管理人の一言 私のような小規模事業者にとっては、確定申告は年度末の一大イベントの一つです。 なんせ、社長、ドライバー...

ヤマト運輸のドライバーといっても様々なドライバーがヤマト運輸で働いています。 ①　お客様の元に荷物を届けるドライバー ②　ベースと営業所間の荷物を輸送するドライバー ③　ベース間を運行する長距離ドライバー ②、③の長距離...

ヤマト運輸の年度末は何かと忙しい季節です。 年末が終わり閑散期になって年度末は、就職、転勤、入学、環境が変わる季節だからこそ物流が大忙しになる季節です。 引っ越しや事務所の移転、そして、この時期は田舎から贈り物として「お...

２０１９年度の年度末を迎え、様々な業界も忙しい最中だと思います。 物流、運送業界も例外ではありません。 年度末は引越しが増えます。 ヤマト運輸は引越し部門もありますが、人手不足のため、他部門から引越し部門に応援を強いられ...

ヤマト運輸では季節ならではのクレームもあります。 花粉症シーズンになると花粉症の症状が出て大変な中、集配をしているドライバーにも容赦なくクレームの電話が事務所に鳴り響きます。 目と鼻の痒みにはどうすることもできず、薬に頼...

今回ご紹介するクレームはヤマト運輸としても相当困りました。 なぜなら、抜本的な対策を立てることが難しいクレームだからです。 一応、電話で応対した際には「以後気を付けます」として納得してもらいましたが・・・ その言葉以外に...