ヤマト運輸 事件、事故、ニュース

ヤマトホームコンビニエンス(引っ越し事業)過大請求問題

【ヤマトホームコンビニエンスが引越し料金水増し請求で行政処分】取引先の半導体大手ルネサスを騙す!

国土交通省は、2019年1月23日宅配最大手のヤマトホールディングス(HD)の子会社で引越し事業を行うヤマト・ホーム・コンビニエンス(YHC)に対し、事業改善命令を出した。(これから引っ越しシーズンという時期に大失態をし...

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【ヤマト運輸がパワハラが横行する時代遅れ企業と言われる理由】学生アルバイトの親がクレーム

ヤマト運輸には、毎日様々なクレームが寄せられていますが、近年はヤマト運輸で働くアルバイトの親からのクレームが増えています。   昔みたいにスパルタ教育、なんて言葉は死語になってしまった近年は、かわいい息子、娘の...

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【ヤマト運輸のベースの仕分け作業員が事件を起こした?】大浴場に見知らぬ人がいるというクレーム

ヤマト運輸のドライバーといっても様々なドライバーがヤマト運輸で働いています。   ① お客様の元に荷物を届けるドライバー ② ベースと営業所間の荷物を輸送するドライバー ③ ベース間を運行する長距離ドライバー ...

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【ヤマト運輸がアルバイトの募集をしても人が集まらない本当の理由】怒号が飛び交う職場環境が原因

ヤマト運輸や佐川急便、日本郵政など個人宅への配達もしている運送会社は、お客様から一年中クレームを受けているといっても過言ではありません。   クレームが多いのはお歳暮やお中元といった繁忙期シーズンですが、年度末...

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【ヤマト運輸の引っ越しが人気のない理由】引っ越し作業をするスタッフの靴下が汚いというクレーム

ヤマトホールディングスで引っ越しを扱っている会社は、企業を中心に引っ越しをするヤマトホームコンビニエンスと個人向けの引っ越し依頼を受けるクロネコヤマト引っ越しセンターがある。   ヤマトホームコンビニエンスは、...

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【ヤマト運輸がクレーム対応で新しいマニュアルを作成】運転席のドアを無意識で開閉することが重大事故に繋がる

少々前の話になりますが、ヤマト運輸でクレーム対応をしていた頃、お客様からのクレームで社内でマニュアル化されたことがあります。   ヤマト運輸に限らず宅配をするドライバーにとって、今でこそ当たり前の事かと思います...