佐川急便物語

セールスドライバー激闘編

【佐川急便の過酷なバブル期の仕事】繁忙期を乗り越えられなければ先輩に認めてもらえない セールスドライバー激闘編➂

最近、ヤマト運輸の悪口ばかり書いているので、久しぶりに佐川急便の昔話をしようと思います。   平成6年6月6日に入社して、最初の年末は、想像を絶する厳しさがあった。   高校3年間、野球部で鍛え上げた...

佐川急便 管理職編

【佐川急便がアマゾンの荷物を配達していた頃のクレーム】管理職は正月三が日からクレーム対応

平成23年の年末は、アマゾンの宅配と委託業者が年末直前に何人も辞めて大惨事(各地域未配達の荷物だらけ)になった。 前回記事はコチラ➔ 【佐川急便の優秀なセールスドライバーが退職して転職してしまった本当の理由】アマゾンの宅...

佐川急便 管理職編

【佐川急便の優秀なセールスドライバーが退職して転職してしまった本当の理由】アマゾンの宅配荷物が未配達だらけ

今から12~13年前(平成23年)、佐川急便でアマゾンの配達をしていた頃、年末に突入する前の大事な時期に宅配業者がバタバタと辞めた。   「委託の単価を下げろ」という本社からの指示で仕事の内容に不満がある宅配業...

クレーム対応

【佐川急便の配達員がビビる暴力団等反社会的勢力からのクレーム】対応を間違えると数百万円自腹で返済することも

暴力団を始めとする反社会的勢力からクレームを受けたとき、あなたならどのように対処しますか?    今回は反社会的勢力とは、いかなるものなのか?そして接触を求められたときやクレームを受けたりしたときはどのように対...

セールスドライバー激闘編

【佐川急便に入社した2年目の正月明けに阪神淡路大震災が発生】被災地に送った支援物資が余計なお世話になる理由

平成6年の年末が終わり、年明けの1月17日の朝、5時46分、阪神淡路大震災が発生した。   年明けの閑散期ということもあり、佐川急便にしては比較的のんびりと仕事をしていたが、この地震を境に一変した。 &nbsp...