佐川急便物語

クリスマス休暇代走、営業主任奮闘編

【数年ぶりのクリスマスの休日が最悪な思い出になった理由】「朝起きて食事をしていると営業係長から電話が…」代走、営業主任奮闘編①

佐川急便の営業主任をしていた頃、クリスマスに最悪と言える思い出がある。 数年ぶりにクリスマスに休みがもらえた。 しかも、日曜日だ。 岡本、「（心の中）やっと今年も残り５日になった。今日は久しぶりにまったりと過ごそう」 夫...

警察の衣装を着てホイッスルを吹く女の子セールスドライバー激闘編

【昔の佐川急便はシートベルトの装着義務違反で捕まっただけで進退伺い】「退職届は受理されるのか？」

佐川急便に入社して新人研修、独り立ち、初めての年末繁忙期を乗り越えて 3年くらい経った頃 月曜日の朝、全体朝礼で Ｓ課長、「シートベルトの取り締まりが厳しくなっているから十分に気を付けるように」 という訓示があった。 岡...

スマートフォンでクレームの電話を掛けるクレーマー佐川急便の管理職営業係長

【佐川急便の管理職がクレーム対応で困る厄介なお客さん】「佐川急便が嫌いだから日頃の不満をぶつけてやる！」

佐川急便の管理職をしているとクレーム対応で行き詰まる事が度々ある 。 ２００８年の１０月から営業係長職になったが セクハラ、モラハラ、パワハラなどの言葉が世に浸透し始めた頃だと思う。 その中にモンスタークレーマーという言...

農道に停まっている軽貨物トラック代走、営業主任奮闘編

【佐川急便の大型トラックを運転しての集荷と配達】「道を間違えた！一つのミスが取り返しのつかないことになる」

今回の記事は の続編になります。 岡本、「（心の中）佐川急便に入社して過酷な年末を何度か乗り越えられた。よ～し、自分のステータスを上げるために大型免許を取りに行こう！」 という理由から運転免許試験場の一発試験を受けて大型...

転職に胸を躍らせて高くジャンプするビジネスマン佐川急便の管理職営業係長

【佐川急便のセールスドライバーが配達で心が折れる理由】「アマゾンの宅配が原因で何人退職したかわからない」

東北の震災が起こる数年前、佐川急便がアマゾンの荷物を配達していた頃、「時間帯不履行」「指定日不履行」は日常茶飯事だった。 お客さんＡ、「１４時～１６時に指定した荷物がまだ届かないんだけど！」 お客さんＢ、「３日前に注文し...

疲れ果てるビジネスマンセールスドライバー激闘編

【佐川急便で働いていた時の朝寝坊対策】「夜寝る時は電気やテレビを点けっぱなし、ソファーで雑魚寝」　セールスドライバー激闘編④

今回の記事は の続編になります。 随分間隔が空いたので参考までに載せておきます。 平成6年6月6日に佐川急便に入社して ６か月後の年末繁忙期を乗り越え、体重は９２キロが７８キロになった。 僅か6カ月で14キロ減量できるほ...

上司と部下代走、営業主任奮闘編

【佐川急便のセールスドライバーが上司から必要とされる条件とは？】「～は屁理屈を言ううぜ～奴」と思われてはいけない。

佐川急便に就職して新入社員基礎研修という難関を乗り越え 晴れてセールスドライバーとして働き始めます。 佐川急便で1年、2年と集荷、配達、営業活動をしていると セールスドライバーＡさん、「あれ？先輩の言っていることは違うん...

仲が悪い夫婦が離婚届を提出佐川急便で働くと離婚する？

【佐川急便で働くと離婚するという噂は本当だろうか？】「佐川男子の夫婦仲が悪くなる考え方」

今回の記事は少し過激な表現を使用している箇所があります。当時の自分の感情や考え方をありのままお伝えするためにこのような表現を使用しました。読者の方々の感情を不快にさせるかもしれません。 一つの考え方、個人的な考え方と思っ...

成功する人代走、営業主任奮闘編

【佐川急便の社員で成功する人と失敗する人の違いは？】「配達が速い、仕事が出来る人が会社の不平不満を言う人になる」

佐川急便に社員として入社して、初めは希望に満ちた気持ちに溢れていても新入社員基礎研修を経験して 新入社員Ａさん、「（心の中）あれ？何か話と違うぞ」 そして、カスタマーサービス課の社員はドライバーへの応対やクレーム対応、セ...