ミスターKANが物流業界に切り込む!

【理不尽なクレームなのか】タバコ臭い配達員にクレームはどうなのか?

タバコの臭いをプンプンさせている配達員が時々います。タバコを吸わない人にとってこのニオイはたまらなく嫌なものなのです。普段から吸っている人にとっては非喫煙者の「不快指数」がどの位の数値になるのか全く理解できないのです。 …

ヤマト運輸 事件・事故・ニュース

【ヤマト運輸の事故隠蔽、飲酒運転逮捕、代引き手数料着服】懲戒事案をまとめた社外秘資料が流出!【後編】

2回に渡ってお伝えしてきたヤマトの内部資料流出問題。   今回で最後となるが、ヤマトでこのような問題が起きたことは、一度でもヤマトで働いたことがある人であれば「よくやった」「気持ちはよく分かる」など、ある意味肯…

ミスターKANが物流業界に切り込む!

【運送業界人手不足解消の切り札】ヤマト運輸と福山通運がダブル連結トラック・隊列走行の実験

物流業界は深刻なドライバー不足に悩んでいる。特に「大型ドライバー」が不足しているという。   ご多聞に漏れずタクシー業界にもドライバー不足と高齢化の大きな波が押し寄せている。タクシー業界では2018年2月にはA…

ミスターKANが物流業界に切り込む!

【ヤマト運輸の委託がビビる】誤配にまつわるクレーム・トラブルの原因とその対処法

誤配に係るトラブルやクレームは後を絶ちません。誤配の原因には様々なケースが考えられますが、基本的には配達員のミスと言わざるを得ません。   ヤマト運輸の委託ドライバーとして昼夜配達をしている私も誤配の連絡を受け…

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