【クロネコヤマトのドライバーが配達した不在の荷物がクレームになる理由】
投稿を閲覧した人数 14 2019年のゴールデンウイークが始まります。 今年のゴールデンウイークは、連休が取りやすい暦になっていることもありますが、企業の働き方改革も進んで社員に大型連休をと、考える企業が増...
投稿を閲覧した人数 14 2019年のゴールデンウイークが始まります。 今年のゴールデンウイークは、連休が取りやすい暦になっていることもありますが、企業の働き方改革も進んで社員に大型連休をと、考える企業が増...
投稿を閲覧した人数 13 ヤマト運輸のベースに出入りしているドライバーは多数います。 ドライバーは長距離を運行するドライバーや営業所やセンターに荷物を降ろす比較的短距離を運行するドライバーも活躍しています。...
投稿を閲覧した人数 9 ジャパンタクシーが2018年11月末に、政府の個人情報保護委員会から行政指導を受けていたことが判明した。 今回は、当該行政指導の内容及びジャパンタクシーの実態などについてお話しします...
投稿を閲覧した人数 6 今回の話は、旅行会社に勤めていた私の知り合いが、現役時代に大失敗になりそうだった案件を未然に防いだ時の話です。 かる~い気持ちで読んで下さいね。 現在はインターネットが...
投稿を閲覧した人数 25 1987年(昭和62年)11月、竹下登が第74代内閣総理大臣に就任した。 同氏の総理大臣就任に至る経緯がそもそも「佐川急便事件」の発端になったと言われている。 関連記...
投稿を閲覧した人数 3 今回の記事は、旅行会社の代理店に勤めていた知り合いに「上司への不平不満はなかった?」と聞いたところ「大いにあったよ」という返事をいただいたので執筆の依頼をお願いしました。 かる~い気...
投稿を閲覧した人数 2 今回の話は、私の年配の知り合いが「近所を散歩していて不快な思いをした」と話していたので執筆依頼をしました。 運送の話ではありませんが、かる~い気持ちで読んでいただければ幸いです。 &...
投稿を閲覧した人数 4 ガソリンを出来るだけ安く給油する方法の1つとして「セルフガソリンスタンド」があります。 しかし、給油の際にガソリンと軽油を間違えるケースが急増しているといいます。 軽自...
投稿を閲覧した人数 53 現在、日本において、Uber本来の自家用車による運送サービスが「白タク行為」に該当するとして認められていません。 コロナウイルスの感染拡大の影響もあって、Uber Eatsが飛躍的...
投稿を閲覧した人数 6 今回の話は、私の知り合いが旅行会社に勤めていたころ、国際線の添乗員をしていた時の話です。 お客様からのクレーム対応で苦慮した出来事があった、と聞いたので執筆の依頼をしました。 &nb...
投稿を閲覧した人数 14 ヤマト運輸には、毎日様々なクレームが寄せられていますが、近年はヤマト運輸で働くアルバイトの親からのクレームが増えています。 昔みたいにスパルタ教育、なんて言葉は死語になってしまった...
投稿を閲覧した人数 34 ヤマト運輸のドライバーといえば、多くの方がお客様の元へ荷物を届ける宅急便のドライバーを想像すると思います。 しかし、ヤマト運輸のドライバーの仕事はそれだけではありません。 &nbs...
投稿を閲覧した人数 10 今回の話は、管理人の知り合いがクレーム対応した時の話です。 彼は、世田谷の下北沢にある中学受験塾を経営する一人でしたが、思わぬクレーム対応をしなければならなくなりました。 &nbs...
投稿を閲覧した人数 5 外資系のUber社が参入したフードデリバリーサービスである「Uber Eats」に関してのお話はしてきましたが、本家本元の「Uber」についてのお話をします。 一般的な話にはなります...
投稿を閲覧した人数 49 今回の話は少し堅苦しい話になりますが、運送業に従事する私たちにとっては重要な話ですので、かる~い気持ちで読んでいただければ幸いです。 アメリカ発の排出ガス規制が世界的に広まることで...