海外添乗員クレーム対応

【旅行代理店に入社して5年目に理不尽な上司にクレーム】「海外添乗員の勤務は経験が浅いお前には務まらん」

投稿を閲覧した人数 8 今回の記事は、旅行会社の代理店に勤めていた知り合いに「上司への不平不満はなかった?」と聞いたところ「大いにあったよ」という返事をいただいたので執筆の依頼をお願いしました。 かる~い気持ちで読んで下...

ペットを飼う飼い主へのクレーム

【ペットを飼う飼い主のマナー違反】「処理した糞を川に投げ込む」「他の家のごみ箱に捨てる」

投稿を閲覧した人数 7 今回の話は、私の年配の知り合いが「近所を散歩していて不快な思いをした」と話していたので執筆依頼をしました。 運送の話ではありませんが、かる~い気持ちで読んでいただければ幸いです。 我々夫婦は、毎朝...

レギュラーガソリン、ハイオク、軽油の特性

【軽自動車は軽油を給油すると故障するのか?】セルフガソリンスタンドで給油の仕方を間違えると高額な請求が

投稿を閲覧した人数 9 ガソリンを出来るだけ安く給油する方法の1つとして「セルフガソリンスタンド」があります。 しかし、給油の際にガソリンと軽油を間違えるケースが急増しているといいます。 軽自動車には「軽油」を給油するも...

海外添乗員クレーム対応

【旅行会社の社員がお客様へのクレーム対応】国際線の添乗員がカンツォーネツアーで差別待遇をした!

投稿を閲覧した人数 7 今回の話は、私の知り合いが旅行会社に勤めていたころ、国際線の添乗員をしていた時の話です。 お客様からのクレーム対応で苦慮した出来事があった、と聞いたので執筆の依頼をしました。 かる~い気持ちで読ん...

ヤマト運輸 事件、事故、ニュース

【ヤマト運輸がパワハラが横行する時代遅れ企業と言われる理由】学生アルバイトの親がクレーム

投稿を閲覧した人数 20 ヤマト運輸には、毎日様々なクレームが寄せられていますが、近年はヤマト運輸で働くアルバイトの親からのクレームが増えています。 昔みたいにスパルタ教育、なんて言葉は死語になってしまった近年は、かわい...

モンスターペアレントへのクレーム対応

【私立の中学受験をする生徒の親がモンスターペアレントになった】保護者説明会で保護者から怒号が飛び交う

投稿を閲覧した人数 17 今回の話は、管理人の知り合いがクレーム対応した時の話です。 彼は、世田谷の下北沢にある中学受験塾を経営する一人でしたが、思わぬクレーム対応をしなければならなくなりました。 「どんなクレームで」「...

ヤマト運輸 事件、事故、ニュース

【ヤマト運輸が身内をかばわないのは常識】ベースで仕分け作業をしていた契約社員が非情な解雇通告

投稿を閲覧した人数 58 管理人からの一言 今回の記事は、ヤマト運輸で5年間、事務職を務めていた知り合いに執筆依頼をしました。 ヤマト運輸や佐川急便という大企業は、営業所などでの管理者(ヤマト運輸の場合、支店長、佐川急便...