【佐川急便管理職のモンスタークレーマー対応】お客さんが謝罪の見返りに金銭、菓子折り、土下座を要求！

佐川急便が荷物の未配達、遅配、破損などを起こした時、過度な要求をするモンスタークレーマーが増えている。コンビニの店長に土下座をさせて動画を撮って、Youtubeに動画をアップしたクレーマーもいた。クレームの対応をして...

【佐川急便とコンビニのローソンが業務提携】「SGローソンは２０１９年に清算」

テレビ東京のワールドビジネスサテライトで、２０１５年４月、「ローソンとＳＧホールディングスが業務提携」というニュースを見た。当時の記事は、「コンビニエンスストア2位のローソンと、佐川急便を傘下に持つＳＧホールディングス...

入社して、２～３年経った頃だった。Ｋ大先輩、「岡本、今度は、朝顔を売るらしいよ！」岡本、「「え～、？？？、母の日、終わったばっかじゃないっすか？！」岡本、「いつからですか？！」Ｋ大先輩、「すぐに、パンフレット渡さ...

佐川急便では、毎年５月の第２日曜日の母の日に、カーネーションの配達をする。その１ヶ月前に、パンフレットを渡され、毎年恒例のカーネーションの販売キャンペーンが始まる。私が新人の時は、１００本くらい売ってくる凄腕のセール...

佐川急便の１つの営業所の問題が、会社全体を揺るがすほどの大事件になってしまった。コチラの記事を参考にして下さい➔　【佐川急便社長が取引先企業に謝罪】セールスドライバーが得意先に数千万円の水増し請求発覚check 過剰請...

会社を揺るがす大事件が起きたことがある。ＴＯＰ便の水増し請求問題だ。ＴＯＰ便とは、荷物を時間指定出来る佐川急便の商品の一つだ。この時の事件でTOP便という商品がなくなり、ジャストタイム便という商品になった。（内容は...

今から２０年前、佐川急便でクール便の荷物の取り扱いを始めた時の話だ。ある朝、荷物を積み込む作業をしていた時、新商品のクール便を冷蔵庫に取りに行った。クール便の荷物は、大きな冷蔵庫に保管されていて、ドライバーが各自、荷...

数年前、元同僚との話岡本、「急便の宅配の金額って、一般は、今も１５０円ですか？」Ｋ氏、「１３０円じゃないかな？」岡本、「また、安くなったんですか？」Ｋ氏、「ん～、たぶんそうだと思うよ？！」当時、こんな記事を見つ...

２０１６年９月、運送業界を震撼させた大事件が起きた。「佐川急便東京営業所に家宅捜索が入る！」私は、当時、そのニュースを運転中ラジオで聞いて仰天し、事件の顛末を聞き「ついに、起きてしまったか・・・」と、思った。社員...

入社して１か月経った６月下旬の朝、いつもの通り朝の作業をしていると・・・、Ｏ係長に呼ばれた。Ｏ係長、「岡本～、！！！」岡本、「（フルダッシュで）、はい！！！」Ｏ係長、「岡本、お前さ～、Ｓの集配の手伝いしろよ！、今、...