経営者・管理職のクレーム対応

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【お好み焼きの食べ方に店員からクレーム】月島ではもんじゃ焼きを二つ盛でOKなのに・・・

「京都」といえば、至る所に世界遺産の神社仏閣が点在し、年間を通して国内外からの観光客が訪れる、日本、いや世界有数の観光地です。   イベントやお祭り、食事、土産と何日居ても飽きない所です。今回は、この京都で不思…

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【モンスターペアレント(モンペ)からの理不尽なクレーム】教育現場から宅配業界にも波及か?

フリー百科事典ウイキペディアによれば、モンスターペアレントとは『学校などに対して自己中心的かつ理不尽な要求をする親を意味する。元小学校教諭の向山洋一が命名したと称する。略して「モンペア」、「モンペ」ともいう』となっていま…