クレーマー対応

お客様は神様ですクレーマー対応

【ヤマト運輸のクレーム対応はお客様は神様です】「トラックが路上駐車している動画をYouTubeで拡散するぞ!」

「お客様は神様です」という言葉がある。 これは商売する側が「お客様は神様のように大事に接するように」心掛けるものであって、お客様が「私は神様だ」と自己主張するのが主旨ではない。 近年はいわゆるモンスタークレーマーの存在は...

クレームの電話をするジジイクレーマー対応

【ヤマト運輸の委託が配達中にクレーム】道の真ん中を歩いていたジジイが「クラクション鳴らすんじゃねー!」と激怒

2018年7月下旬、午前11時頃、大型の台風が接近してきていた。 台風が関東に上陸するのか?台風の進路が気になりながら急いで配達をしていた。 暴風雨の中で仕事をしたくない私は、午前中のうちに一個でも多く配達しておきたかっ...