今から２０年前、佐川急便でクール便の荷物の取り扱いを始めた時の話だ。 ある朝、荷物を積み込む作業をしていた時、新商品のクール便を冷蔵庫に取りに行った。 クール便の荷物は、大きな冷蔵庫に保管されていて、ドライバーが各自、荷...