ヤマトホームコンビニエンス(引っ越し事業)過大請求問題

【ヤマトホームコンビニエンスが引越し料金水増し請求で行政処分】取引先の半導体大手ルネサスを騙す!

国土交通省は、2019年1月23日宅配最大手のヤマトホールディングス(HD)の子会社で引越し事業を行うヤマト・ホーム・コンビニエンス(YHC)に対し、事業改善命令を出した。(これから引っ越しシーズンという時期に大失態をし…

職場のハラスメント(harassment)

【職場のハラスメント(harassment)定義を再確認】日本最初の「福岡出版社セクハラ事件」

ハラスメントとは「人を困らせること、嫌がらせ」のことです。この典型は、「セクシャル・ハラスメント(セクハラ)」そしてもう1つが「パワー・ハラスメント(パワハラ)」です。その他にもハラスメントには40種類以上もあるのです。…

経営者・管理職のクレーム対応

【航空券の予約を符牒(ふちょう)を使い電話で行っていた時代】トラブルも備えあれば憂いなし

現在はインターネットが発達し、国内線・国際線航空券の予約もネットで出来るようになりました。でも、昔は大変だったのです。今回は古~いその頃の話です。   航空券の予約は「符牒(ふちょう)」を使い電話で行っていた …

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