【マスクだけじゃダメ!?】花粉症のドライバーへのクレームはどうすれば良い?

そろそろ花粉症のシーズンとなりました。

 

目と鼻の痒みにはどうすることもできず、薬に頼ったり市販の花粉対策グッズを頼るなど、誰もが悩まされるシーズンですが、ドライバーにとっても花粉症は「天敵」です。

 

特にドライバーは常に外に出ているお仕事。

 

いわば「常に花粉の脅威に晒されている状態」です。

 

そのため、花粉症のドライバーはマスクをするなど自分なりにいろいろと対策をしても、それでも鼻のムズムズやくしゃみが止まらないドライバーも珍しくありません。

 

そして、そんなドライバーへのクレームもまた、悲しいかな寄せられてしまいます…。

「客の前でくしゃみをするな」というクレーム

お客様としてもドライバーが花粉症であることは分かってもらえているとは思いますが、それでも実際に自分の目の前でくしゃみをされると、不愉快な気持ちになってしまうのでしょう。

 

くしゃみのタイミングはいつ出るのか分かりません。

 

それだけにドライバーとしても「このタイミングで出るのは…」といった気持ちがあることでしょう。

 

ましてやくしゃみは留められません。

 

それだけに、お客の前でくしゃみが出てしまうこともあれば、花粉症のくしゃみの厄介なところは単発ではなく、連発してしまう点にあります。

 

そのため、予期していない形でお客さんの前でくしゃみを連発してしまい、クレームを受けてしまうというドライバーもいました…。

飲み薬が確実でも…

花粉症対策グッズは多々登場していますが、効果の高い飲み薬はドライバーとしては服用に少々抵抗もあることでしょう。

 

なぜなら花粉症の薬は眠気を誘引するものも珍しくありませんので、仕事のことを考えるとどうしても飲み薬は抵抗があるというドライバーも多い野です。

 

結果、のど飴、マスクといった原始的な対策だけに留まらざるを得ないため、どうしても対策が不十分。

 

結果、お客の前でくしゃみをしてしまい、あろうことかクレームになってしまったというケースも…。

花粉症のドライバーの対策とは?

いろいろなドライバーの声を聞くと、花粉症対策としてはやはりマスクが基本。

 

花粉症用の飴を舐めることで乾燥を防ぐだけでもそれなりの効果があるとのこと。

 

また、目に来る人は花粉症用の眼鏡をかけたり、近年ドライバーから人気を集めているのがスプレーすることでバリヤーを張り、花粉を「防御」するというもの。

 

花粉対策グッズも多々登場していますので、いろいろと試しているドライバーも多いようです。

 

それでもくしゃみが出てしまうのが花粉症の怖いところですが、くしゃみが出そうな時には「くしゃみを出してからお客の所に荷物を届ける」といった声もありました。

 

このような努力を裏でしていても、どうしてもお客の前でくしゃみが出てしまうのが花粉症の怖い所ですが…。

クレームだけじゃない花粉症の恐怖

花粉症は目、鼻の双方に影響を及ぼすものです。

 

そしてどちらの方が大きな負担になるかは人それぞれ。

 

鼻のぐずぐずは大したことないものの、目の痒みがどうにもならないという人もいれば、逆に目の痒みはほとんどないものの、鼻詰まりで悩まされているという人も。

 

クレーム云々を抜きに、目の痒みで悩まされるドライバーは運転の際、急に目が痒くなってしまうこともあれば、少し目を掻いたらスイッチが入ったかの如く、以降延々と目の痒みに悩まされて…というケースも「よくある話」です。

 

それだけに、痒みに気が集中しないよう、ガムを噛むなどして気を紛らわせているドライバーもいるようです。

クレームの対策は根本的にドライバー任せにせざるを得ない

花粉症はもはや「国民的症状」と称しても過言ではありません。毎年この時期になると必ず悩まされると共に、年々花粉症患者も増えています。

 

しかしながら、抜本的な対策はありません。

 

つまりは個人レベルで対策を講じるしかありませんので、ドライバーもまた、個人でどうにかするしかありません。

 

もちろん会社側としてもそのようなことはよく分かっていますので、花粉症関連に関してのクレームはドライバーに対して注意は促すものの、さすがに「厳重処分」が科される訳ではありません。

 

但し、ある程度の配慮が求められるのも事実です。

 

花粉症の悩みが切実なものであることは分かっていても、それでも「お客の前でのくしゃみ」に関しては回避するよう努力してもらいたいもの。

 

お客側としても花粉症の大変さが分かっているとはいえ、目の前で何連発もされたらさすがに「何も目の前でしなくても…」という気持ちになってしまうことでしょう。

 

花粉症のシーズンが「地獄」だと感じるドライバーにとってはこれからのシーズンはいろいろなことを考慮しなければなりませんが、悲しいかな全員が全員、花粉症に対して理解がある訳ではありません。

 

花粉症の辛さが分からない人もいますので、そのような人はくしゃみの連発は「迷惑行為」です。

 

なるべくお客の前ではくしゃみをしないよう心がけること…も大変なのはよく分かりますが、この点だけは覚えておいた方が良いでしょう。

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