経営者、管理職のクレーム対応【旅行会社の添乗員が航空券の予約を取れないトラブル】「キャンセル待ちを探すも座席は満席」2019.04.13今回の話は、旅行会社に勤めていた私の知り合いが、現役時代に大失敗になりそうだった案件を未然に防いだ時の話です。 かる~い気持ちで読んで下さいね。 現在はインターネットが発達し、国内線、国際線の航空券の予約はネットで出来る...